S-ar putea părea că deschiderea unui magazin pe Internet este o sarcină simplă. La urma urmei, designerii site-urilor, serviciile de livrare și alte componente necesare pentru aceasta sunt disponibile comerciantului actual.
Nici livrarea bunurilor străine achiziționate astăzi într-un magazin online nu este dificilă pentru proprietarul său. Compania Smart Link, de exemplu, vă permite să comandați livrarea internațională a mărfurilor direct pe site-ul dvs. web, iar un astfel de serviciu este oferit de aproape toți transportatorii de marfă importanți.
Dar, pe de altă parte, magazinul online are și un dezavantaj: un back office. De la organizarea activității sale depinde vânzarea de bunuri și reputația vânzătorului.
Comoditatea livrării și plății
Numărul de comenzi și factura medie depind de cât de multe opțiuni de plată și livrare oferă un magazin. Odată cu dezvoltarea magazinului on-line, proprietarul ar trebui să se gândească la intrarea pe piețele externe pentru bunuri. Deoarece metodele de plată trebuie să fie bani electronici, carduri bancare, numerar și transfer bancar.
Contabilitate corectă
Când comenzile cresc, puteți pierde o vedere obiectivă a magazinului online. Pentru a evita acest lucru, este necesară utilizarea unui instrument special. Ar trebui să reflecte statisticile comerțului pe internet, și anume cantitatea de bunuri disponibile, profitul, lista clienților obișnuiți. Având toate acestea, puteți vedea starea reală și gestionați corect bunurile, publicitatea și promovarea.
Rata de conversie
Evaluarea conversiilor vă permite să identificați punctele slabe din activitatea magazinului online. Puteți înțelege cu ușurință măsura în care serviciul de livrare este eficient sau cât de rapid răspund angajații la confirmarea comenzii. Dacă confirmarea comenzii este scăzută, aceasta se datorează lentozității managerilor. Există multe motive pentru care se întâmplă acest lucru, de exemplu, apelează înapoi cu întârziere sau livrarea este prea lungă. Există situații când un magazin are un număr mare de comenzi, dar multe dintre ele nu sunt efectuate niciodată. Motivele acestui lucru se pot datora furnizorilor sau serviciului de livrare. Uneori, conversia scăzută are loc datorită paginii de destinație slab selectate, mișcarea incomodă în magazin, informații insuficiente despre produs.
Calcul precis
Mulți proprietari au o idee vagă despre ce este profitul și cum să-l calculeze. Metoda elementară de numerar nu este potrivită pentru analiza afacerii, deoarece nu ține cont de costurile de publicitate, salariu, chirie, livrare etc. Rentabilitatea unei afaceri poate fi calculată prin reflectarea tuturor datelor privind veniturile și cheltuielile. Știind acest lucru va facilita deciziile informate despre dezvoltarea magazinului.
Controlul Sortimentul
Este important să acordăm mai multă atenție produsului care aduce mai mult profit decât alții. Folosind sediul central, puteți calcula profitul unei unități individuale. Datorită acestei metode, sunt identificate mărfurile care aduc pierderi. Pentru a schimba acest lucru, eliminați-le din sortiment. Pentru a extinde gama, tehnica de tranzacționare offline standard este potrivită. În acest caz, întregul produs este împărțit în 3 grupuri. Primele sunt cele mai vândute articole. A doua include bunurile care generează un venit mediu, iar a treia unitățile rămase. Această opțiune reflectă clar imaginea magazinului, ceea ce vă permite să gestionați corect.
Reduceri
Sistemul de back-office arată data la care clientul a vizitat magazinul, toate informațiile din comenzile sale. Datorită acestui fapt, proprietarul va vedea cine trebuie să facă reducere. Pentru a promova creșterea vânzărilor, utilizând mai eficient baza de clienți deja dezvoltată. Odată cu creșterea magazinului, acest lucru va aduce o parte substanțială a veniturilor. Este cel mai ușor de utilizat buletine de e-mail pentru a atrage clienții. Dar cumpărătorul ar trebui să aibă posibilitatea de a alege, adică ar trebui să existe o legătură către dezabonare.
