Afișările zborului depind nu numai de compania aeriană pe care o zbori și dacă sunt alimentate delicios cu avionul, ci și de pe ce aeroport zbori. Și dacă vă pasă de nervi și timp, stați departe cele mai grave aeroporturi din lumenumit de AirHelp.
La compilarea anti-rating, AirHelp a avut în vedere trei factori:
- nivelul de satisfacție a pasagerilor (studiat prin comentarii pe Twitter);
- zboruri punctuale de plecare;
- calitatea serviciului.
10. Aeroportul Eindhoven, Olanda
Punctualitatea plecărilor: 5.9
Calitatea serviciului: 7.2
Nivelul de satisfacție a pasagerilor: 5.1
Total: 6.39 (din 10)
Acest loc nu este cel mai rău dintre aeroporturile analizate de AirHelp, dar nu poate fi atribuit celor mai bune aeroporturi din lume. O privire rapidă la comentariile de pe pagina de Facebook a aeroportului dezvăluie multe plângeri legate de un serviciu slab pentru clienți, linii lungi și confuzie generală.
9. Aeroportul Bordeaux-Merignac, Franța
Punctualitatea plecărilor: 7.4
Calitatea serviciului: 5.6
Nivelul de satisfacție a pasagerilor: 5.1
Total: 6.37
Aeroportul este situat la șapte kilometri de centrul orașului Bordeaux din sud-vestul Franței. În ciuda faptului că a primit note decente pentru munca sa în timp util în analiza AirHelp, aeroportul a pierdut puncte din cauza evaluărilor negative din partea pasagerilor și a calității serviciilor.
Reclamațiile despre acest aeroport sunt adesea asociate cu toaletele murdare, liniile lungi, personalul nepoliticos și un sentiment general de disconfort. Recenzorii au numit Bordeaux-Merignac un „hambar”, care este „cel mai ieftin dintre cele mai ieftine”, cu un proces de securitate „primitiv” și „mâncare fără gust”.
8. Aeroportul Edinburgh, Scoția
Punctualitatea plecărilor: 6.6
Calitatea serviciului: 7.0
Nivelul de satisfacție a pasagerilor: 1.8
Total: 6.29
Deși Aeroportul Edinburgh se consideră un loc „unde Scoția întâlnește lumea”, unii călători au fost complet dezamăgiți de o astfel de întâlnire. Conform analizei AirHelp, aeroportul a primit note groaznice pentru stările de spirit ale pasagerilor, ceea ce a redus considerabil scorul general.
Oamenii care au vizitat acest aeroport spun că este dificil să navighezi, totul este întâmplător și haotic. Călătorii notează, de asemenea, că aeroportul nu are suficiente locuri pentru a găzdui pasagerii, așa că multe persoane stau pe podea.
7. Aeroportul Boryspil, Ucraina
Punctualitatea plecărilor: 4.3
Calitatea serviciului: 8.0
Nivelul de satisfacție a pasagerilor: 4.9
Total: 6.03
Dacă intenționați să călătoriți cu avionul spre Kiev, atunci cel mai probabil nu veți rata unul dintre cele mai grave aeroporturi din lume. Călătorii se plâng că în Boryspil este dificil să se conecteze la Wi-Fi și să găsească fântâni pentru a umple sticlele de apă. O altă plângere comună este toaletele cu miros neplăcut și murdar
6. Aeroportul Manchester, Marea Britanie
Punctualitatea plecărilor: 6.1
Calitatea serviciului: 6.6
Nivelul de satisfacție a pasagerilor: 2.6
Total: 5.95
Oamenilor le place foarte mult să se plângă de aeroportul Manchester, iar recenziile lor negative sunt unul dintre principalele motive pentru care aeroportul este pe locul șase pe această listă.
Călătorii spun că aeroportul nu are personal, ceea ce creează linii lungi și o mulțime de dezamăgiri. Există, de asemenea, plângeri cu privire la nepoliticația angajaților aeroportului, iar problemele cu majoritatea participanților la rating, sunt toaletele insuficient de curate.
5. Aeroportul Stockholm-Bromma, Suedia
Punctualitatea plecărilor: 4.4
Calitatea serviciului: 5.6
Nivelul de satisfacție a pasagerilor: 5.1
Total: 5.91
În ciuda faptului că Suedia este numită în mod regulat una dintre cele mai fericite țări din lume, Aeroportul Stockholm-Bromm, situat în vecinătatea centrului orașului, a provocat multe dureri de cap pentru pasagerii aerieni.
Călătorii se plâng că acest aeroport este minuscul, ceea ce înseamnă că există prea puțin spațiu pentru cazare. Pe de altă parte, o mică zonă aeroport înseamnă check-in mai rapid și proceduri de securitate mai rapide, deci nu totul este atât de rău.
4. Aeroportul Paris-Orly, Franța
Punctualitatea plecărilor: 5.3
Calitatea serviciului: 6.8
Nivelul de satisfacție a pasagerilor: 4.1
Total: 5.83
Dacă nu zburați pe principalul aeroport internațional din Paris - Charles de Gaulle, atunci cel mai probabil zburați la aeroportul de la Orly. Este situat la sud de centrul orașului. Și poate asta va duce la o experiență nu foarte plăcută.
În plus față de ratingurile scăzute ale aeroportului pe AirHelp, pasagerii lasă multe comentarii furioase pe pagina de Facebook Paris-Orly. Câteva dintre cele mai frecvente reclamații:
- aeroportul este întotdeauna aglomerat;
- nu ospitalier;
- este greu de navigat.
"Acesta este cel mai mizerabil aeroport internațional la care am fost vreodată", a scris un recenzor pe Facebook.
3. Aeroportul Saint Exupery, Franța
Punctualitatea plecărilor: 6.1
Calitatea serviciului: 5.8
Nivelul de satisfacție a pasagerilor: 4.2
Total: 5.78
Călătorii iubesc designul și arhitectura acestui aeroport, situat la periferia estică a orașului Lyon. Are un baldachin deosebit în formă de evantai peste gara sa. Dar entuziasmul se termină și încep revendicările.
Unul dintre pasageri a lăsat o recenzie aspră, dar exactă, care a reflectat esența majorității afirmațiilor: „Ce o mulțime de idioți complet inutili gestionează acest loc. Sincer, chiar și un copil și-ar putea face treaba mai bine. ”
2. Aeroportul Stansted, Marea Britanie
Punctualitatea plecărilor: 6.2
Calitatea serviciului: 5.8
Nivelul de satisfacție a pasagerilor: 1.1
Total: 5.53
Potrivit AirHelp, acest aeroport din Londra este al doilea cel mai rău din lume, datorită nivelului redus de satisfacție a pasagerilor și a evaluărilor mediocre pentru alți doi parametri.
Ce pot spune călătorii despre Stansted? Se plâng că liniile de check-in și de pre-zbor sunt întotdeauna incredibil de lungi și că nu îți primești întotdeauna bagajele după aterizare.
1. Aeroportul din Kuweit
Punctualitatea plecărilor: 4.1
Calitatea serviciului: 7.0
Nivelul de satisfacție a pasagerilor: 3.9
Total: 5.40
Primul număr din anti-rating al celor mai grave aeroporturi din 2018 este Aeroportul Kuweit. Călătorii care au ajuns acolo au remarcat că erau dezorganizați, interiorul nu era atât de curat pe cât și-ar dori, iar comportamentul personalului nu putea fi numit prietenos. După cum a spus un pasager nemulțumit: „Acest aeroport este o dizgrație completă.”
Niciun aeroport din Rusia nu este unul dintre primii zece aeroporturi externi. Cu toate acestea, aeroportul din Moscova Domodedovo se află pe 12 poziții. Scorul său general este de 6,46 din 10 și acest lucru se datorează satisfacției scăzute a pasagerilor (1,6). Mă bucur că calitatea serviciilor și actualitatea expedierii de zboruri la Domodedovo sunt relativ bune (respectiv 7,4 și 6,6).
